Часто задаваемые вопросы - Soul Cafe

Question 1

Какой у вас график работы?

Accepted Answer

Мы работаем Пн-Пт с 8:00 до 19:00. Сб-Вс - выходные. Звонки принимаем с 8:00 до 20:00 по телефону +7 (926) 633-48-61.

Question 2

Как до вас добраться?

Accepted Answer

Мы находимся по адресу: Москва, Петровско-Разумовский проезд, д. 28 (1 дверь слева, этаж 1). Ближайшая станция: метро Дмитровская (10-15 минут пешком).

Question 3

Есть ли у вас Wi-Fi?

Accepted Answer

Да, у нас бесплатный высокоскоростной Wi-Fi для всех гостей. Пароль можно узнать у бариста. У каждого столика есть розетки для зарядки устройств.

Question 4

Можно ли прийти с собакой?

Accepted Answer

Да, мы dog-friendly кофейня! У нас есть миски с водой для питомцев и специальные лакомства. Просим использовать поводок в помещении.

Question 5

Можно ли прийти с ноутбуком для работы?

Accepted Answer

Конечно! Soul Cafe - отличное место для удаленной работы: бесплатный Wi-Fi, розетки у каждого столика, тихие зоны и комфортная атмосфера.

Question 6

Есть ли у вас детские стульчики?

Accepted Answer

Да, у нас есть детские стульчики, детское меню, раскраски и карандаши для маленьких гостей. Мы рады семьям с детьми!

Question 7

Есть ли у вас безлактозное молоко?

Accepted Answer

Да! У нас есть безлактозное, овсяное, миндальное, кокосовое и соевое молоко без дополнительной наценки.

Question 8

Есть ли у вас веганские блюда?

Accepted Answer

Да! Все напитки доступны с растительным молоком. Из еды: овощные салаты, тосты с авокадо, фалафель. В меню веганские позиции отмечены специальным значком.

Question 9

Какие аллергены есть в ваших блюдах?

Accepted Answer

Основные аллергены: глютен (выпечка), молоко (можно заменить), орехи (десерты), яйца (выпечка). При аллергии обязательно сообщите бариста - мы подберем безопасные позиции.

Question 10

Можно ли взять кофе с собой?

Accepted Answer

Конечно! Все напитки доступны навынос. До 10:00 при заказе кофе с собой - круассан в подарок! Скидка 10% в свой стакан.

Question 11

Можно ли заказать торт на день рождения?

Accepted Answer

Да! Заказ минимум за 3 дня, минимальный вес 1,5 кг. Если празднуете у нас - именинник получает бесплатный десерт!

Question 12

Как забронировать столик?

Accepted Answer

По телефону +7 (926) 633-48-61 (8:00-20:00), через форму на soulcafeloft.ru/booking или в Telegram @bysoulcafe. Бронь держим 15 минут.

Question 13

Нужно ли бронировать столик заранее?

Accepted Answer

В будние дни не обязательно. Рекомендуем бронировать: в пятницу вечером, на выходные, для компаний от 4 человек, на мероприятия.

Question 14

Сколько человек вмещает ваша кофейня?

Accepted Answer

25 посадочных мест: барные стулья у окна (4), уютные диванчики (8), столики (13). Для компаний больше 10 человек рекомендуем аренду лофта.

Question 15

Есть ли у вас доставка?

Accepted Answer

Да! Доставка через Яндекс Еда и Delivery Club. Зона доставки: 5 км от кофейни. Минимальный заказ: 500 рублей. Также доступен самовывоз по предзаказу.

Question 16

Как заказать еду на вынос?

Accepted Answer

В кофейне, по телефону +7 (926) 633-48-61, в Telegram @bysoulcafe, или через агрегаторы. При предзаказе приготовим к вашему приходу!

Question 17

Есть ли у вас программа лояльности?

Accepted Answer

Да! Каждый 6-й кофе бесплатно. Карту можно получить у бариста или зарегистрироваться на soulcafeloft.ru/loyalty и получить скидку 10% на первый заказ.

Question 18

Как получить карту лояльности?

Accepted Answer

Попросите у бариста при посещении или заполните форму на сайте. Карта бесплатная, при онлайн-регистрации - приветственный бонус 10%.

Question 19

Можно ли провести у вас корпоратив или день рождения?

Accepted Answer

Да! Организуем мероприятия до 20 человек: корпоративы, дни рождения, свадьбы, презентации. В аренду входит зал, мебель, оборудование и Wi-Fi.

Question 20

Какие мероприятия проходят в Soul Cafe?

Accepted Answer

Стендап-вечера по пятницам, живая музыка по субботам, мастер-классы по кофе, настольные игры, кинопоказы. Афиша на soulcafeloft.ru/events

Question 21

Как забронировать лофт для мероприятия?

Accepted Answer

По телефону, в Telegram или через форму на soulcafeloft.ru/banquet. Бронируйте за 2-3 недели, в праздники - за 1-2 месяца. Предоплата 30%.

Question 22

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Наличные, банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), бесконтактная оплата (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), СБП по QR-коду. Безнал от любой суммы.

Question 23

Можно ли оплатить по QR-коду?

Accepted Answer

Да! Принимаем оплату через СБП по QR-коду. Откройте банковское приложение, выберите "Оплата по QR", отсканируйте код на кассе. Комиссия 0%.

Question 24

Есть ли у вас парковка?

Accepted Answer

Да, рядом платная парковка бизнес-центра. Метро Дмитровская - 10-15 минут пешком.

Question 25

Есть ли рядом парковка для инвалидов?

Accepted Answer

Да, есть специальное парковочное место. Кофейня доступна для маломобильных гостей: пандус при входе, широкие проходы, доступный санузел.

Question 26

Как отменить заказ?

Accepted Answer

Заказ можно отменить по телефону +7 (926) 633-48-61 или в Telegram @bysoulcafe до начала приготовления. Если заказ уже готовится - отмена невозможна.

Question 27

Можно ли изменить заказ после оформления?

Accepted Answer

Да, если заказ еще не начали готовить. Свяжитесь с нами сразу после оформления по телефону или в Telegram.

Question 28

Какие акции сейчас действуют?

Accepted Answer

Актуальные акции: кофе с собой до 10:00 + круассан в подарок, скидка 10% в свой стакан, каждый 6-й кофе бесплатно по карте лояльности. Следите за новостями в Telegram @bysoulcafe.

Question 29

Есть ли скидки для студентов?

Accepted Answer

Да! При предъявлении студенческого билета - скидка 10% на напитки в будние дни. Акция не суммируется с другими скидками.

Question 30

Сколько стоит аренда лофта?

Accepted Answer

Стоимость аренды 2500 руб./час в будни и 3000 руб./час в выходные. Минимальная аренда - 4 часа. В стоимость входит зал, мебель, оборудование, Wi-Fi.

Question 31

Можно ли принести свой алкоголь на мероприятие?

Accepted Answer

Да, с пробковым сбором 500 руб. за бутылку. Мы также можем организовать бар с напитками по предварительному согласованию.

Question 32

Как связаться с администратором?

Accepted Answer

Телефон: +7 (926) 633-48-61 (8:00-20:00), Telegram: @bysoulcafe, Email: info@soulcafeloft.ru. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время.

Question 33

Есть ли у вас социальные сети?

Accepted Answer

Да! Instagram: @soulcafe_moscow, Telegram: @bysoulcafe, VK: vk.com/soulcafe. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе новостей и акций.